안녕하세요?

텐바이텐을 통해 가습기를 구입했습니다.

턴테이블 무선 미니 무드등 가습기입니다.

21년 겨울에 구입해서 청소 관리를 잘 해서 겨울에 잘 사용중인 제품인데요.

그동안 이상 없이 사용했는데...

갑자기 충전 중에 녹아내렸어요.

집에 불이 날 뻔한 상황이었는데요.

다행히 빨리 발견이 되서 큰 일 없이 대처했습니다.

동봉된 케이블로 일반어댑터로 사용했었구요. 그동안 이상없이 사용되었습니다.

갑자기 이런 일이 있어서 너무 놀랬습니다.

좋은 제품으로 가습도 좋아서 사용하고 싶은 제품입니다.

AS를 받을 수 있을까 해서 연락드립니다.

어떻게 처리해야 하는지 답변 부탁드리겠습니다.

매일 사용하는 제품이라 빠른 답변 부탁드릴께요.